ДЕТСКИЙ ЛАГЕРЬ - ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Для начала Вы можете уточнить все детали по телефону, позвонив или отправив заявку на звонок с нашего сайта через форму обратной связи. Если Вам все понятно и вы готовы забронировать путевку – выберите соответствующий лагерь в разделе Футбольные Лагеря и нажмите кнопку «ЗАБРОНИРОВАТЬ» на странице с лагерем. Вы попадете на страницу с формой заявки. Если Вам трудно заполнить заявку – можете попросить помочь менеджера, позвонив по телефону 8 (800) 775 90 04, или запросить обратный звонок.

После заполнения заявки на ваш электронный адрес высылается сформированный на основе заявки договор. Он уже подписан с нашей стороны. Это договор-оферта, условием выполнения которой служат два момента – заполненная заявка и предоплата. Как только вы сделали оба пункта – оферта начала действовать. По договору вам необходимо внести предоплату в течение 10 дней после получения договора и остаток за 14 дней до заезда.

Договор присылается на вашу электронную почту. Если Вы не видите в почте нашего письма – посмотрите, на всякий случай, папку Спам или Оповещения.

Внимательно изучите договор, полученный Вами. Все Ваши пожелания и данные, указанные в нем должны совпадать с реальными. Если что то заполнили неправильно – ничего страшного – отправьте заявку повторно, или, если затрудняетесь – попросите нашего менеджера.

Организованные нами группы едут из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга, с российскими тренерами и врачом. Всем, кто в договоре указал, что едет в составе организованной группы, будет предложено приобрести ж.д. или авиабилеты через нас. При возможности мы бронируем прямые авиарейсы. Решение по времени отлета и прилета, условиям возврата билетов, страховке, багажу остается за сотрудниками Планеты Спорта, т.к. иногда необходимо скоординировать прилет нескольких групп.

Мы спрашиваем у каждого родителя каким образом он хочет отправить ребенка. Самолетом или поездом. Если большинство за поезд, значит – поезд. Если мнения разделились – то отправляются две группы.

Надо принять во внимание, что в Крым возможно только авиа сообщение. Из Екатеринбурга – только авиа сообщение в любой город.

Для бронирования места в группе Вы подписываете дополнительное соглашение, где мы по вашему заказу покупаем для вас билеты. Для этого требуется предоплата. Вам необходимо перевести на наш счет 15000 рублей в качестве оплаты за билеты. Если сумма окажется меньше необходимой – вы доплатите, если больше – остаток зачтется в стоимость путевки.

Группу встречают в аэропорту или вокзале наши тренеры – собирают документы и везут к месту сбора в тот город, где у вас будет лагерь. Там группу встречают автобусом и она добирается уже до лагеря. Таким же образом группа возвращается обратно.

Питанием в дороге ребенок будет обеспечен.

В путевку включены все траты на развлечения и досуг детей. Для их собственных нужд на шоколад, мороженое и сувениры вы можете дать ему карманные деньги. Не стоит давать слишком много денег. Обычно эта сумма не превышает 1500-2000 рублей на смену.

Деньги дети сдают администратору, тренеру, закрепленному за группой либо вожатому смены и получают понемногу на каждый день. Так мы можем предупредить кражи, потерю денег и это хороший стимул сохранить ребенку деньги до последнего дня, а не потратить их все за пару дней.

Ребенок может вечером после ужина взять свои деньги для покупки чего-либо в магазине. Если группа отправляется на экскурсию или на море – дети также могут взять столько, сколько им нужно.

К заезду у вашего ребенка при себе должны быть все необходимые документы, обозначенные в приложении 2 договора:

• оригинал свидетельства о рождении с вкладышем или паспорта,
• медицинские справки 079У, допуск к футболу от педиатра и справка из СЭС об отсутствии карантина дома,
• медицинский страховой полис ОМС.

На регистрации в аэропорту или вокзале вы сдаете все документы. Если вы самостоятельно приезжаете в лагерь – то сдаете оригиналы документов администратору лагеря при регистрации. Следует учесть, что мы не несем ответственности за отсутствие какого-либо документа на регистрации.

Просим внимательно отнестись к наличию справок и остальных документов.

Наш врач не допустит ребенка без справок к занятиям. Эти меры способствуют тому, что никогда в лагерях Планеты Спорта не было вспышек очагов инфекций,  карантинов и отмены заездов по этой причине. По тому, что мы хотим привезти Вам Вашего ребенка обратно здоровым, довольным и загоревшим – мы предъявляем строгие требования к состоянию здоровья каждого ребенка.

Оригиналы документов необходимы будут если ребенок будет нуждаться в госпитализации. Травма на тренировке, рассечение – любая необходимость в больничном уходе – потребует оригиналы документов и полиса ОМС.

Летний лагерь проводится всегда на открытом воздухе и преимущественно на натуральных полях. С собой следует взять для тренировок бутсы с 11-15 шипами – это универсальная обувь, которая подойдет для тренировок и на траве и на искусственном покрытии. Обувь с гладкой подошвой пригодится на тренировках по технике бега, но можно взять и кроссовки. Зимний лагерь отличается лишь тем, что занятия проводятся в манеже с искусственной травой.

Да, это возможно, скажите об этом менеджеру она рассчитает стоимость. Заселение происходит только по согласованию с сотрудниками Планеты Спорта, так как есть определенные правила для родителей.

Ноутбуки и планшеты скорее станут отвлекать ребят от работы и сна. Их не стоит брать с собой. По приезду они будут изъяты. Телефоны будут у ребят только после ужина, а это 20.00 по местному времени. Контакты с ребенком мы просим делать с 20:00 до 22:00, когда у ребят будет свободное время. Просим учесть разницу во времени.

Вы отдаете ребенка в футбольный лагерь, где достаточно высокая нагрузка, где дети должны вовремя ложится спать, хорошо есть и соблюдать режим.

Не ранее 13.00 дня заезда. С этого времени на базе спортивного комплекса будет находиться администратор и вожатые лагеря, которые примут вашего ребенка и расселят. Если вы приезжаете раньше, должны учесть, что расселение будет по возможности.

Дети расселяются в соответствии с возрастом и пожеланиями. В процессе лагеря мы можем переместить некоторых ребят в целях улучшения дисциплины и порядка.

Детей собирают на вокзале или аэропорте сотрудники Планеты Спорта из числа тренеров или врачей, кто будут работать в лагере.

Доверенность для детей от 12 лет не требуется. Они могут путешествовать и самостоятельно. Для детей младше 12 лет желательно, чтобы родители написали рукописную доверенность на сопровождающего. Хотя такого прямого требования в законе нет.

Мы приобретаем ж.д. и авиа билеты с питанием.

Такой транспорт предусмотрен для тех, кто проживает вместе с ребятами в лагере и заказал у нас свое проживание. Дети, которые посещают только тренировки, но не проживают в комплексе, также пользуются данным транспортом.

Взрослые, проживающие на базе могут свободно ездить с группой на все выезды. Билеты в музеи, аквапарки и прочие развлечения они должны приобрести самостоятельно.

С ребенком может поехать любой его представитель, проживать на одной базе и посещать тренировки, а также выезжать централизованно на все мероприятия лагеря.

Проживание детей отдельно от родителей нам предпочтительнее, так они становятся более самостоятельными, внимательными.

Но в случае, когда ребенок нуждается в особом уходе, необходимы процедуры, предписанные Вашим врачом – он может проживать с родителем. При этом родитель обязан предоставить также справку из СЭС. Проживать в номере с детьми, а ночевать у родителя не допускается.

Родитель или опекун, проживающий на базе должен выполнять простые правила лагеря:

– не вмешиваться в распорядок дня и программу,

– не бегать за ребенком с желанием его накормить, высморкать или завязать ему шнурки,

– не посещать номер, где ребенок живет.

Мы трепетно относимся к личности ребенка, его комфорту и поэтому предпочитаем оставлять ему место, где он может побыть без взрослых. Мы приучаем вашего ребенка к самостоятельности, что, несомненно, играет огромную роль в становлении характера будущего профессионального футболиста.

Стоимость проживания на базе для родителей указана в анонсе лагеря.

Для граждан России в качестве страховки необходим полис ОМС. По нему Вам окажут помощь в любом субъекте РФ. Если вы из другого государства или лагерь проводится на территории другого государства – Вам необходима страховка, позволяющая на срок и даты смены лагеря получить стационарную помощь для ребенка. Лучше уточнить это в ближайшей страховой компании.

Если лагерь проводится в Европе – получая визу, Вы обязаны уже иметь страховой полис.

Страховой полис должен покрывать всю территорию той страны, где проводится лагерь. То есть в случае травмы или болезни, требующей стационарного лечения, полис должен покрыть все расходы, связанные с лечением и пребыванием больного в стационаре. Страховка должна покрывать травмы, связанные с футбольными тренировками – переломы, ушибы, сотрясения, рассечения и т.д.

НЕ приобретайте страховой полис, где страховщик выплатит Вам некую сумму в случае наступления страхового случая. Этот страховой полис не покрывает расходов на медицинское обслуживание. Вам необходим полис Медицинского Страхования.

Договор на ребенка автоматически создается при отправке Вами заявки. Он подписан с нашей стороны.

Если Вам необходим договор на проживание взрослого или любые дополнительные соглашения – тогда мы отсылаем Вам скан готового договора, который необходимо будет заполнить, подписать и отправить скан нам обратно.

Оригинал договора вы можете получить по запросу по почте.

Согласие оформляется на руководителя группы из числа тренеров, которые поедут сопровождать группу. Их паспортные данные вы получите по электронной почте.

Согласие оформляется у нотариуса от двух родителей. Если нет одного из родителей – должен быть представлен документ, подтверждающий это. В согласии перечисляются страны следования, и период пребывания в той стране, куда вы едете. Нотариальные конторы знают все об этом документе.

Нет, не надо. Достаточно только согласия от второго родителя на вас.

У ребенка при заезде или на регистрации в аэропорту необходимо наличие:

– справка по форме 079У, принятая по России – справка ребенка, выезжающего в летний лагерь.Сюда заносятся данные обо всех прививках, болезнях, особенностях ребенка, что может составить интерес у нашего врача.

– справка от педиатра, который допускает ребенка к занятиям футболом.

– справка из СЭС об отсутствии карантина в доме.

– полис Обязательного Медицинского Страхования

Взрослый, проживающий на базе лагеря совместно с ребенком должен иметь справку из СЭС об отсутствии карантина дома.

Без этих справок обучение в нашем лагере не допускается!

За неделю до выезда вы получите напоминание о выезде, необходимых документах и справках. Постарайтесь, во избежание недоразумений, заранее подготовить к выезду все документы. Ничего предварительно отсылать не надо.

На регистрации в аэропорту или вокзале или при заезде в самом лагере – вы сдаете все документы.

Следует учесть, что мы не несем ответственности за отсутствие какого-либо документа на регистрации. Ребенок будет не допущен к лагерю при отсутствии справок и документов.

Для пребывания в лагере необходимы оригиналы документов.

мы несем ответственность за каждого ребенка и представляем его интересы в том месте, где он находится. Нам важно, чтобы мы могли сделать все своевременно для ребенка – без проволочек и траты времени на пересылку документов.

В случае отмены смены или отказа родителей от поездки в лагерь по различным причинам, что бы вернуть переплату за путевку – вам необходимо отослать заявление на возврат в свободной форме на имя генерального директора с просьбой вернуть средства, перечисленные за путевку (Фамилия Имя дата рождения ребенка) в сумме (переведенная сумма за вычетом удержаний по договору если таковые имеются) на мои банковские реквизиты, где необходимо указать полные реквизиты для перечисления – ИНН, КПП Банка, БИК, расчетный счет, ФИО получателя и номер карты если возврат осуществляется на карту.

ВАЖНО! В заявлении указываются реквизиты плательщика!

В случае если переплата незначительна (в пределах 1000 руб), мы можем передать деньги наличными ребенку в лагере на расходы, о чем письменно должен указать родитель.

Когда заканчивается смена, Вам необходимо подъехать за ребенком к 11.00 местного времени. В это время как раз заканчивается итоговое тестирование и выдаются дипломы об окончании лагеря. Для того, чтобы забрать ребенка, необходимо удостоверить Вашу личность. После чего Вам отдаются все документы на ребенка и Вы подписываете акт о выполненных услугах.

Любой гражданин Российской Федерации может оформить беспроцентную рассрочку на оплату путевки в срок на 6 или 10 месяцев. Наш партнер банк Тинькофф предоставит Вам такую услугу. Стоимость путевки незначительно вырастет, но у вас появится возможность спокойно погасить банку стоимость путевки за несколько месяцев не переплачивая проценты. Порядок оформления и детали вы можете узнать здесь. Решение о согласовании рассрочки по платежу за футбольный лагерь банк принимает непосредственно с Вами.

Вы можете воспользоваться услугой получения кредита в Банке Тинькофф на срок до 24 месяцев. Ежемесячные платежи по кредиту будут небольшими и не отразятся на бюджете семьи. Порядок оформления и детали вы можете узнать здесь. Решение о выдаче, сроках и сумме по кредиту банк принимает непосредственно с Вами.